Usługi szkoleniowe ISO  


Szkolenia prowadzone są z następujących tematów:

Podstawowe cele uzyskania certyfikatu ISO:
  • poprawienie jakości wytworów i usług oferowanych Klientom
  • wzrost prestiżu firmy
  • usprawnienie i uporządkowanie działalności firmy
  • spełnienie wymogów rynku
  • spełnienie wymogów odbiorców wytworów lub usług
  • wzmocnienie pozycji firmy
  • osiągnięcie celów marketingowych
  • zwiększenie możliwości nawiązania współpracy z partnerami zagranicznymi
  • przeprowadzenie reorganizacji firmy
  • wzrost wydajności pracy
  • uzyskanie certyfikatu
  • zmniejszenie kosztów funkcjonowania
Korzyści szkół i placówek edukacyjnych osiągane z tytułu posiadania certyfikatu ISO:
  • poprawienie, polepszenie, podwyższenie lub wzrost:
    • skuteczności zarządzania, planowania, wewnętrznego oraz zewnętrznego komunikowania się i rozwiązywania problemów,
    • zdolności do reagowania na zmiany
    • jakości usług edukacyjnych, wychowawczych i opiekuńczych
    • zadowolenia odbiorców usług edukacyjnych
    • umiejętności i kwalifikacji zatrudnionej kadry
    • morale pracowników i dyscypliny ich funkcjonowania
    • wizerunku szkoły w regionie
    • szans na nawiązanie współpracy z partnerami zagranicznymi i udział w międzynarodowych projektach edukacyjnych
    • szans na współpracę z PUP i pracodawcami w zakresie szkolenia osób bezrobotnych i przekwalifikowujących się
    • szans na uzyskanie akredytacji Kuratora Oświaty dla CKP (w zakresie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych)
  • zredukowanie:
    • dodatkowego nakładu pracy personelu (dzięki zmniejszeniu liczby niezgodności z wymaganiami)
    • liczby działań korygujących
    • liczby skarg i zażaleń odbiorców usług edukacyjnych
    • liczby odwołań od decyzji kadry pedagogicznej (zwłaszcza w zakresie oceniania i klasyfikowania uczestników edukacji)
    • fluktuacji zatrudnionej kadry

Etapy budowania Systemu Zarządzania Jakością pracy szkoły (placówki edukacyjnej), spełniającego wymagania ISO 9001:
  • zgromadzenie informacji wstępnych (dotyczących rynku edukacyjnego, klientów szkoły lub placówki edukacyjnej, organizowania SZJ, terminów i kosztów wdrażania SZJ)
  • powołanie pełnomocnika dyrektora szkoły (placówki edukacyjnej) ds. jakości
  • przeszkolenie zespołu kierowniczego szkoły (placówki edukacyjnej)
  • ustalenie polityki jakości dyrektora szkoły (placówki edukacyjnej) i celów jakości
  • powołanie grup roboczych dla opracowania dokumentacji SZJ
  • przeszkolenie grup roboczych (zasady ogólne, opracowywanie i redagowanie dokumentów, metody projakościowe)
  • ustalenie odpowiedzialności i kompetencji w ramach SZJ
  • ustalenie ramowego harmonogramu działań i harmonogramów okresowych
  • przeanalizowanie i zoptymalizowanie procesów realizowanych w szkole (placówce edukacyjnej)
  • opracowanie wstępnej listy dokumentów systemowych (procedur i instrukcji)
  • opracowanie, zatwierdzenie i rozpowszechnienie wytycznych obowiązujących przy redagowaniu, opracowywaniu (opiniowaniu, projektowaniu, zatwierdzaniu) i nadzorowaniu (wprowadzaniu zmian, rozpowszechnianiu, przechowywaniu) dokumentów SZJ,
  • opracowanie procedur i instrukcji SZJ
  • wdrożenie procedur oraz instrukcji SZJ do praktyki edukacyjnej szkoły (placówki)
  • opracowanie i zatwierdzenia Księgi Jakości
  • przeszkolenie audytorów wewnętrznych
  • przeprowadzenie audytów wewnętrznych
  • przeprowadzenia działań korygujących
  • przeprowadzenie przeglądu SZJ przez Najwyższe Kierownictwo szkoły (placówki edukacyjnej)
  • zgłoszenie SZJ do certyfikacji
  • przeprowadzenie audytu certyfikującego akredytowanej placówki zewnętrznej
  • przeprowadzenie poaudytowych działań korygujących
  • uroczyste przyjęcie certyfikatu ISO 9001:2000 (potwierdzającego, że szkoła lub placówka edukacyjna stosuje System Zarządzania Jakością w określonym zakresie działalności statutowej)
[ « powrót ]